আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি
12bank আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত রাখেন বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার...
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি
আপনি যখন 12bank-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন। সকল সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি
দেয় সেই অঞ্চলের জন্য উপলব্ধ। আমরা আপনার লগইন তথ্য, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা লেনদেন সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার জন্য উপলব্ধ। আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
ইমেইল
আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে লিখে আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করি।
হোয়াটসঅ্যাপ
হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা, লেনদেন এনক্রিপশন বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন। দ্রুত এবং সরাসরি সমাধান পান।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
12bank একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে যেখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট...
তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য ছাড়া অতিরিক্ত কিছু চাই না।
এনক্রিপশন মান
আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারে এবং তাও শুধু সাপোর্ট প্রয়োজনে। আমরা দুই-স্তর যাচাইকরণ এবং লগ অডিট ব্যবহার করি।
ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
আমাদের সকল নীতি পাতায় একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ হয়
12bank-এর প্রতিটি আইনি পাতা একই ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা ফেয়ার প্লে পাতা পড়ুন না কেন, একই গোপনীয়তা মান এবং...
| শর্তাবলী সামঞ্জস্য | শর্তাবলী পাতায় উল্লেখিত ডেটা ব্যবহার নীতি এই গোপনীয়তা পাতার সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন গোপনীয়তা উভয় পাতায় একই রকম নিশ্চিত করা হয়েছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি যোগসূত্র | পেমেন্ট নীতি পাতায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত। আপনার আর্থিক তথ্য একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকলের অধীনে থাকে। |
| ফেয়ার প্লে সমন্বয় | ফেয়ার প্লে পাতায় উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে হয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কিছুতে নয়। |
| অ্যাক্সেস শর্ত | শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং এই গোপনীয়তা পাতায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। |
| সাপোর্ট প্রক্রিয়া | সকল নীতি পাতায় একই সাপোর্ট চ্যানেল এবং যোগাযোগ পদ্ধতি দেওয়া আছে। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন যেকোনো পাতা থেকে একই গোপনীয়তার সাথে সমাধান হবে। |
| আইনি সীমানা | সকল নীতি পাতায় একই আইনি সীমা উল্লেখ করা আছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ম একই মান অনুসরণ করে। |
| আপডেট সিঙ্ক | যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, অন্যান্য পাতার সংশ্লিষ্ট অংশও একই সময়ে আপডেট হয়। আপনি সব জায়গায় সর্বশেষ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান। |
অ্যাকাউন্ট এবং সেবা সুরক্ষার মূল উপাদান
12bank শুধু গোপনীয়তা নীতি লেখে না, প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে এটি প্রয়োগ করে। আপনার লবি অ্যাক্সেস, লাইভ টেবিল ব্রাউজিং, স্লট গেম সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে...